澳洲四方格自提服务常见十大问题FAQ
Q1：我如何选择自提点？
A：购买喜欢的宝贝后，等待商家发货到集运仓，包裹入库后登录淘宝账户，再选择就近自提点，支付物流费后等待收货。
Q2、从中国到澳洲的转运时效多久？
A：截单时间前支付订单，当天安排出库；转运时效：正常情况自出库日起至7个工作日内到达（海关检验及其他不可抗力因素导致延误，时间不在此计围）
Q3、运费折扣优惠时间，如何享受优惠？
A：支付中国到澳洲物流运费时，系统会自动计算优惠后价格，无需联系客服修改价格；
7月28日到8月22日之间合单享受首重5折优惠
8月23日到10月02日之间合单享受首重8折优惠
温馨提醒：仅限首重优惠哦，并且一个账号只可享受一次优惠机会
Q4、下单选择错自提点可以再修改吗？
A：如果发现错误，需要立即申请物流运费退款，重新支付物流运费并且选择正确的自提点；
Q5、澳洲有多少个自提点
A：目前已经开放41个自提点，遍布悉尼、墨尔本、阿德莱德等地，后续会根据业务开通更多；
自提点链接：
Q6、包裹到四方格自提点后如何取货？
A：包裹到达自提点后会短信发送自提密码到客户手机，客户可以凭借手机密码前往门店，将短信密码告之门店员工验证通过后即可取货；
Q7、自提点可免费保管包裹多少天？
A：自包裹到达门店开始计算，免费保管7天，超期未取将直接退回，客户需要联系客服安排处理；
Q8、如何查询自提点地址
A：详细地址可以在下单时查看取货点
Q9、为何我填写了澳洲的地址之后，不能选择国际集运服务？
A：可能存在以下原因，如果您非常希望购买此商品，并且想使用我们的集运物流服务，可联系在线客服确认商品是否可以转运到澳洲；
1. 您购买的商品属于禁运品；
2. 商品属于超大件不支持集运；
3. 商品不支持集运服务；
4. 其他因素
5. 在线客服联系方式：
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